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大田区24時間多言語コールセンター業務を委託する事業者を決定しました

更新日:2017年8月31日

業務名

大田区24時間多言語コールセンター業務委託

委託先として決定した事業者名及び所在地

株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト 首都圏営業本部
東京都中央区築地7丁目17番1号 住友不動産築地ビル3階

業務内容

通訳サービスを提供する24時間多言語コールセンターの運営
コールセンター対象店舗・施設のメール、店舗・施設内表示案内及び店舗の運営に必要な情報等の翻訳サービスの提供
外国人旅行者等受入対応セミナーの企画・実施

選定の理由

他自治体での多言語コールセンター運営業務の実績があり、利用促進に向けた有効な提案を行い、実施することが期待できる。
通訳及び翻訳対応可能言語が多く、利用者の要望に広く対応した運用が期待できる。

選定経過

平成29年6月12日 実施要領等の公表
平成29年6月20日 参加申込書の提出締切
平成29年6月29日から7月4日 第1次審査(書類審査)
平成29年7月5日 第2次審査(プレゼンテーション・ヒアリング審査)
平成29年7月11日 候補者の決定
平成29年8月1日 契約締結

お問い合わせ

観光課

電話:03-5744-1322
FAX :03-5744-1323
メールによるお問い合わせ

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