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外国人旅行者等とのコミュニケーションはこれで安心!区内店舗を対象とした24時間多言語通訳翻訳サービス開始

更新日:2017年9月5日

日時
平成29年9月1日から

場所
大田区ウェルカムショップ(8月31日時点 211軒)
大田区まちかど観光案内所(8月31日時点 259軒)
 
内容
大田区では、これから増加することが見込まれる外国人旅行者等の受入環境整備を進めています。大田区ウェルカムショップ・まちかど観光案内所登録店舗において外国人のお客様の接客やコミュニケーションに活用いただくために、「24時間多言語コールセンター」「簡易翻訳サービス」を開始しました。電話を介した通訳のほか、海外からのメール・店舗の運営に必要な情報等の翻訳などに対応します。

【概要】
1 対象  大田区ウェルカムショップ・大田区まちかど観光案内所
2 開始日  平成29年9月1日(金曜日)から
3 対応言語 9言語(英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語・フランス語・タガログ語)
(注釈1)フランス語・タガログ語は午前10時から午後7時
4 対応時間 24時間

【大田区ウェルカムショップ・まちかど観光案内所対象の支援メニュー】
平成27年度に大田区ウェルカムショップ、大田区まちかど観光案内所を対象として実施した実態調査で、多くの店舗から課題として挙げられた「多言語対応の改善・強化」を中心に支援メニューを拡充しています。
・外国人旅行者等おもてなしハンドブック
・大田区観光情報センター「外国語おもてなし講座」
・大田区観光情報センター「外国語対応ヘルプデスク」

問合先
観光・国際都市部 観光課  TEL 03-5744-1322 

画像:電話を介した通訳のイメージ
電話を介した通訳のイメージ

画像:ウェルカムショップ、まちかど観光案内所のステッカー
ウェルカムショップ、まちかど観光案内所のステッカー

お問い合わせ

広聴広報課

電話:03-5744-1132
FAX :03-5744-1503
メールによるお問い合わせ

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