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予約について

更新日:2021年5月7日

新型コロナワクチンに関する質問・回答は、以下のサイトから引用し、作成しました。
厚生労働省ホームページ(外部サイト)
首相官邸ホームページ(外部サイト)

Q1質問
予約をしないと接種を受けられないのか。

Aお答えします

ワクチンの管理が必要であるのと、接種会場における混雑を未然に防ぐために、事前予約が必要になります。

Q2質問
予約の方法は。

Aお答えします

  1. 区が運営する予約システム(インターネット)
  2. コールセンター
  3. 一部医療機関については、独自の予約方法を設けています。お手数ですが、5月21日以降に区コールセンターに電話番号をご確認いただいたうえで、直接医療機関へお問い合わせください。

予約の際には、接種券に記載の番号が必要となります。

Q3質問
インターネットでの予約方法を知りたい。

Aお答えします

こちらの予約受付システムから予約ができます。

予約受付システムの対応ブラウザは以下のとおりです。
  Google Chrome
  Firefox
  Safari
  Microsoft Edge

(注釈1)上記ブラウザの最新バージョンを推奨します。
  Internet Explorerは未対応となりますので、ご注意ください。

Q4質問
予約はいつからできるのか。

Aお答えします

5月21日午前8時30分から区が運営する予約システムおよびコールセンターで受付を開始します。

Q5質問
1回目と2回目の予約をまとめて取ることはできるか。

Aお答えします

1回目の予約時に2回目の予約ができます。
ただし、ワクチンの供給量に応じてご要望に添えない場合はありますので、予めご了承ください。

Q6質問
予約受付時間は何時から何時までか。

Aお答えします

  1. 区が運営する予約システム(インターネット)・・・24時間いつでもできる予定です。ただし、5月21日は午前8時30分から予約受付を開始します。予約は、接種希望日の2日前までに行ってください。
  2. コールセンター・・・平日・土曜8時30分〜17時15分。接種希望日の2日前までに行ってください。
  3. 一部医療機関については、独自の予約方法を設けています。お手数ですが、5月21日以降に区コールセンターに電話番号をご確認いただいたうえで、直接医療機関へお問い合わせください。

Q7質問
接種時間は何時から何時までか。

Aお答えします

集団接種会場の開設時間は以下のとおりです。
@10:00〜13:00
A14:00〜19:00(アプリコは20:00まで)
※受付は、いずれも終了時刻の30分前に終了となります。

Q8質問
土日に接種できる会場はどこか。

Aお答えします

一部の集団接種会場で土日も接種できます。
詳細はコチラをご確認ください。

Q9質問
予約は本人でなく、代理の者が行っても良いのか。

Aお答えします

  1. 区が運営する予約システム(インターネット)・・・可能です。
  2. コールセンター・・・可能です。
  3. 一部医療機関については、独自の予約方法を設けています。お手数ですが、5月21日以降に区コールセンターに電話番号をご確認いただいたうえで、直接医療機関へお問い合わせください。

Q10質問
一度に複数人まとめて予約したい。

Aお答えします

  1. 区が運営する予約システム(インターネット)・・・接種券番号につき、お一人の予約しかできません。接種券番号毎に予約をお願いします。
  2. コールセンター・・・可能です。予約したい方の接種券番号をご用意いただきご連絡ください。
  3. 一部医療機関については、独自の予約方法を設けています。お手数ですが、5月21日以降に区コールセンターに電話番号をご確認いただいたうえで、直接医療機関へお問い合わせください。

Q11質問
予約していたが、都合が悪くなったのでキャンセル(変更)したい。

Aお答えします

  1. 区が運営する予約システム(インターネット)で予約した場合・・・接種日2日前まで取消し・変更可能です。

  2. コールセンターで予約した場合・・・接種日2日前まで取消し・変更可能です。
    ワクチンの個数管理のため、予約の取消しや変更については早めのご対応をお願い致します。

Q12質問
予約状況を確認したい。

Aお答えします

区が運営する予約システム(インターネット)やコールセンターへのお電話で確認できます。

Q13質問
予約の空き状況を知りたい。

Aお答えします

区が運営する予約システム(インターネット)やコールセンターへのお電話で確認できます。
なお、一部医療機関については、独自の予約方法を設けていますので、お手数ですが、区コールセンターに電話番号をご確認いただいたうえで、直接医療機関へお問い合わせください。

Q14質問
今日予約しているが、熱が37.3度ある。受けられるか。

Aお答えします

体温が37.5℃以上あり、明らかに発熱している場合はワクチンを接種できません。ただし、体温が37.5℃を下回る場合でも、平時の体温を鑑みて発熱と判断される場合は、接種を控えてください。(ファイザー社製新型コロナワクチン予防接種についての説明書)

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