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マイナンバーカードに搭載されている電子証明書をロックされたとき、忘れたとき

更新日:2020年6月10日

電子証明書の暗証番号をロックされたとき、忘れたとき

マイナンバーカードに搭載された電子証明書の暗証番号をロックされたとき、忘れたときは、以下の窓口で暗証番号のロック解除、初期化・再設定の手続きを行ってください。

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書の種類
電子証明書の種類 利用用途 暗証番号 ロックされる条件
利用者証明用電子証明書 ・コンビニエンスストアでの住民票等証明書発行サービス
・マイナポータル等行政サイトへのログイン
・マイナポイントの予約等
4ケタの数字 3回連続でロック
署名用電子証明書 e‐Tax(国税電子申告システム)などの電子申請(電子文書の送信)等 6ケタから16ケタまでの数字とアルファベット混在 5回連続でロック

受付窓口

・大田区本庁舎 1階戸籍住民課

 平日8時30分から17時まで

・大田区マイナンバーカードセンター(所在地など詳細はこちら

 平日9時から18時30分まで

 土日(第三土曜日、翌日曜日を除く)9時から16時30分まで

・各特別出張所

 平日8時30分から17時まで

持ち物

・マイナンバーカード

(注意)
暗証番号のロック解除、初期化・再設定はご本人様のみ手続きをすることができます。
やむを得ない理由により代理人が手続きをする場合は、事前にお問い合わせください。

お問い合わせ

戸籍住民課

大田区蒲田五丁目13番14号
電話:03-5744-1185
FAX :03-5744-1513
メールによるお問い合わせ

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以下 奥付けです。
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