大田区情報システムの復旧について(大田区長 鈴木晶雅)

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更新日:2023年10月19日

区民の皆様へ

 10月10日朝から発生いたしました情報システムの障害により、区民の皆様をはじめ、多くの方々に、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
 10日未明にシステム障害を覚知し、以降、窓口サービス業務の一部に影響が生じました。区といたしまして、全庁一丸となり早期の復旧、窓口サービスの復帰を目指し、「システム障害等緊急対策本部」を立ち上げ、現状把握、復旧の状況、課題の共有などをおこなってまいりました。
 当該システムは10月18日に完全復旧し、現在は通常業務を再開しております。
 区長として、今後このような事態に陥らないよう、再発防止と検証に全力を尽くしていく所存でございます。
改めまして、ご不便ご迷惑をおかけしました区民の皆様、多くの皆様に心よりお詫び申し上げます。