【プレスリリース】大田区役所の代表電話に「手話リンク」を導入します
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更新日：2026年2月16日
聴覚障がい者等との円滑な通信を支援する「手話リンク」を2月16日（月曜日）から大田区役所の代表電話にて試行導入します
画像提供元：総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関 一般財団法人日本財団電話リレーサービス
◆サービス概要
大田区では、あらゆる方に行政サービスを等しく届けるための環境づくりの一環として、2月16日（月曜日）から大田区役所の代表電話において「手話リンク」を試行導入します。
本サービスは、聴覚や発話に障がいのある方が、スマートフォン等のビデオ通話を通じて手話通訳オペレーターを介し、大田区役所へ問い合わせができる仕組みです。運用検証を行い、4月1日から本格運用を開始する予定です。
◆利用方法
区ホームページの手話リンクのアイコンをクリックしていただきますと、手話リンクへの接続ダイアログが立ち上がります。画面の案内に従って、手話リンクに接続してください。
◆安心してご利用いただくために
通訳オペレーターは「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」に基づき、厳格な守秘義務を負っています。個人情報を含むお問い合わせも、通常の電話と同様に安心して行っていただけます。
◆区ホームページ（手話リンクについて）
手話で電話をかける