手話で電話をかける

大田区は、すべての区民に行政サービスを等しくお届けするための環境づくりの一環として、「手話リンク」を導入いたしました。
このページの下にある「手話で電話」のアイコンをクリックしていただくと、代表電話を通じて、本庁舎内の担当部局につながります。

一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する、公共インフラである電話リレーサービスを使用して、ウェブサイトから直接、手話で問合せができます。
通常、電話リレーサービスの利用には、事前登録が必要ですが、手話リンクについては、事前登録なしで通話料無料でご利用いただけます。
ただし、手話通訳オペレーターまでのインターネットの通信料がかかります。
電話リレーサービスについては、一般社団法人日本財団電話リレーサービスのウェブサイトをご確認ください。

1　下にある「手話で電話」アイコンをクリックしてください。
2　利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明への同意欄の
「電話で相手の声がきこえない、きこえにくい、かつ日本の手話ができる。」、
「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」にチェックをいれ、
「次に進む」をクリックしてください。
（注釈1）カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、すべて「許可」を選択してください。
3　手話通訳オペレーターの呼び出し画面に切り替わります。オペレーターに接続されるまでお待ちください。
4　手話オペレーターが代表電話を通じて担当部署に電話をつなぎますので、お問い合わせ内容をお伝えください。
5　画面右上の「終了」をクリックすると、電話が終了します。
6　手話リンクでトラブルが起きたら

このアイコンをクリックすると、大田区役所の代表電話につながります。
つながりましたら、通訳者へ「ご用件のある所属名」をお知らせください。
担当所属へお繋ぎします。
（注釈1）本庁舎内の所属については、 こちらをご覧ください。

1. iOS自体のカメラ権限を確認する
2. iPhoneの「設定」アプリ ＞ 「アプリ」 ＞ 「Safari」＞ 「カメラ」を開きます。
3. 「すべてのWebサイトでカメラへのアクセス」画面が出るので、「確認」を選んでください。
4. iPhoneの「設定」アプリ ＞ 「アプリ」 ＞ 「Safari」＞ 「マイク」を開きます。
5. 「すべてのWebサイトでカメラへのアクセス」画面が出るので、「確認」を選んでください。
6. 手話リンクで「手話で発信」ボタンを押すと、「”denwa-relay-service.jp”がカメラを使用することを許可しますか？”」というダイアログが出るので、「許可」をタップしてください。
   マイクについても聞かれる場合は、「許可」をタップしてください。

詳しい画面が見たい場合は、下のPDFをダウンロードして参照してください。

1. Chrome画面 右下または右上 の「︙」（三点リーダー）をタップして、「設定」を選択します。
2. 「サイトの設定」を選択します。
3. 「カメラ」を選択します。
4. 「サイトがカメラへのアクセスを要求できるようにする」を選択します。
5. 「許可しない」サイトに「https://denwa-relay-service.jp」がある場合、ドメイン名の右横の「︙」（三点リーダー）をタップして、削除を選択します。
6. 手話リンクで「手話で発信」ボタンを押すと、カメラの使用許可を選択するダイアログが出てくるので、「サイトへのアクセス時は許可」を選択します。