ウクライナ避難民の方へ

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更新日:2025年10月3日

相談窓口(そうだんまどぐち)

大田区(おおたく) 東京都(とうきょうと) 国(くに)が 開設(かいせつ)している 相談窓口(そうだんまどぐち)を 紹介(しょうかい)します。

Ota City Ukrainian Refugees One Stop Point of Contact / ウクライナの方(かた)のワンストップ(わんすとっぷ)窓口(まどぐち) 【大田区(おおたく)】

Consultation for Ukrainian refugees will be handled by the Community Activities Promotion Division. You can speak with us by telephone or in-person.
ウクライナ避難民(ひなんみん)の方(かた)の 相談(そうだん)は 地域力推進課(ちいきりょくすいしんか) 多文化共生担当(たぶんかきょうせいたんとう)で 対応(たいおう)します。
電話(でんわ)や 窓口(まどぐち)で 相談(そうだん)ができます。
■ Address (住所(じゅうしょ))
Ota International Exchange Center (Minto Ota) 2F, 4-16-8 Kamata, Ota City
大田区蒲田(おおたくかまた)4-16-8 2階(かい)(おおた国際交流センター(こくさいこうりゅうせんたー)(Minto Ota))内(ない)
■ TEL (電話(でんわ)) : 03-5744-1227
■ Consultation hours (時間(じかん))
Monday through Friday, from 8:30 am to 5:15 pm
月曜日(げつようび)から 金曜日(きんようび)の 午前(ごぜん)8時(じ)30分(ふん)から 午後(ごご)5時(じ)15分(ふん)まで

Global City Ota Cooperation Association Multilingual Consultation Desk / 国際都市(こくさいとし)おおた協会(きょうかい) 多言語相談窓口(たげんごそうだんまどぐち) 【大田区(おおたく)】

We are providing consultation services for foreign residents at the Ota International Exchange Center.
You can contact us by telephone, email or fax.
Ota City is collaborating with GOCA to provide consultation on everyday living matters in various languages for foreign residents of Ota City.
If you are having difficulty with daily life, or if there are things you do not understand, please feel free to contact us.
★For consultation in Ukrainian, we will either use a translator or provide support in another language.
おおた国際交流センター(こくさいこうりゅうせんたー)で 外国人相談(がいこくじんそうだん)を 行(おこな)っています。
電話(でんわ)、メール(めーる)、FAXでも 相談(そうだん)できます。
大田区(おおたく)と  国際都市(こくさいとし)おおた 協会(きょうかい)は  連携(れんけい)して  大田区内(おおたくない)に  住(す)む  外国人(がいこくじん)の 方(かた)などに  多言語(たげんご)で  生活相談(せいかつそうだん)を  行(おこな)っています。
日常生活(にちじょうせいかつ)で  困(こま)ったことや わからないことがあったら  気軽(きがる)に  相談(そうだん)してください。
★ ウクライナ語(うくらいなご)での 相談(そうだん)は  窓口(まどぐち)で  翻訳機(ほんやくき)や 他(ほか)の言語(げんご)を 使(つか)って 対応(たいおう)します。

■ Address (住所(じゅうしょ))
Ota International Exchange Center (Minto Ota) 2F, 4-16-8 Kamata, Ota City
大田区蒲田(おおたくかまた)4-16-8 2階(かい)(おおた国際交流センター(こくさいこうりゅうせんたー)(Minto Ota))内(ない)
■ TEL (電話(でんわ)) : 03-6424-4924
■ FAX : 03-6424-4926
■ Mail (メール(めーる)) : info@ota-goca.or.jp

■ Consultation hours (受付時間(うけつけじかん))
Monday through Friday, from 10 am to 5 pm
*Closed on Saturdays, Sundays, holidays and year-end and New Year holidays(from December 29th to January 3rd)
月曜日(げつようび)から金曜日(きんようび) 午前(ごぜん)10時(じ)から午後(ごご)5時(じ)まで(土曜日(どようび)、日曜日(にちようび)、祝日(しゅくじつ)、年末年始(ねんまつねんし)(12月(がつ)29日(にち)~1月(がつ)3日(にち))はお休みです。)
■ Languages (対応言語(たいおうげんご))
English(英語(えいご)), Chinese(中国語(ちゅうごくご)), Tagalog(タガログ語(たがろぐご)), Napali(ネパール語(ねぱーるご)), Vietnamese(ベトナム語(べとなむご))
*We have support for various languages, so please contact us.
※その他(た) 対応(たいおう)できる言語(げんご)もありますので 連絡(れんらく)してください。
■ HP (ホームページ(ほーむぺーじ))
Global City Ota Cooperation Association Multilingual Consultation Desk.
こくさいとしおおたきょうかい たげんごそうだんまどぐち

One-Stop Consultation Desk for Evacuees from Ukaraine【Tokyo】 / ウクライナ避難民ワンストップ相談窓口(うくらいなひなんみんわんすとっぷそうだんまどぐち) 【東京都(とうきょうと)】

The Tokyo Metropolitan Foundation "TSUNAGARI" has opened a consultation desk for people who have evacuated from Ukraine.
The service provides information that allows them to live in Tokyo with peace of mind and also guidance on where to get more detailed consultations.
東京都(とうきょうと)つながり創生財団(そうせいざいだん)は ウクライナから 避難(ひなん)してきた人(ひと)たちのための 窓口(まどぐち)を 開(ひら)いています。
東京(とうきょう)で 安心(あんしん)して 生活(せいかつ)できるように 必要(ひつよう)な情報(じょうほう)を教(おし)えたり、くわしい 相談(そうだん)が できるところを案内(あんない)します。
■ TEL (電話(でんわ)) : 0120-142-142
■ Consultation hours (受付時間(うけつけじかん))
Monday through Friday, from 10 am to 4 pm(excluding holidays)
月曜日(げつようび)から金曜日(きんようび) 午前(ごぜん)10時(じ)から午後(ごご)4時(じ)まで(祝日(しゅくじつ)は 除(のぞ)きます)
■ Languages (対応言語(たいおうげんご))
Plain Japanese, English, Russian, Ukrainian, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Tagalog, Vietnamese, Hindi, Nepali, French, and Indonesian
やさしい日本語(にほんご)、英語(えいご)、ロシア語(ろしあご)、ウクライナ語(うくらいなご)
※中国語(ちゅうごくご)、韓国語(かんこくご)、ポルトガル語(ぽるとがるご)、スペイン語(すぺいんご)、タイ語(たいご)、タガログ語(たがろぐご)、ベトナム語(べとなむご)、ヒンディー語(ひんでぃーご)、ネパール語(ねぱーるご)、フランス語(ふらんすご)、インドネシア語(いんどねしあご)でも相談(そうだん)が できます。
■ HP (ホームページ(ほーむぺーじ))
Tokyo Metropolitan Foundation "TSUNAGARI" website
とうきょうと つながり そうせい ざいだん ホームページ

FRESCヘルプデスク(へるぷですく)/Довідкова служба FRESC【国(くに)】

The FRESC Help Desk is providing consultation services for refugees who have come to Japan from Ukraine due to the current state of affairs.
FRESCヘルプデスク(へるぷですく)では 今(いま)の ウクライナ情勢(うくらいなじょうせい)に伴(ともな)い ウクライナ(うくらいな)から 日本(にほん)に 避難(ひなん)してきた方(かた)の 相談(そうだん)にも 対応(たいおう)しています。
■ Consultation Desk (受付窓口(うけつけまどぐち)) : FRESCヘルプデスク/Довідкова служба FRESC
■ Consultation hours (受付時間(うけつけじかん))
・From 9:00am to 8:00pm (weekdays)
・From 9:00am to 5:00pm (weekends and national holidays)
・午前(ごぜん)9時(じ)から午後(ごご)8時(じ)まで(平日(へいじつ))
・午前(ごぜん)9時(じ)から午後(ごご)5時(じ)まで(土(ど)・日(にち)・祝日(しゅくじつ))
■ TEL (電話(でんわ)) :0120-76-2029 (FREE / お金(かね)は かかりません)
■ IP Phone/Overseas (IP電話(でんわ)・海外(かいがい)) : +81-3-5363-3042 
*Calls to this number will incur a charge.
※この番号(ばんごう)は 通話料(つうわりょう)(電話(でんわ)を するための お金(かね))がかかります。
■ Languages (対応言語(たいおうげんご)) 【20 languages /20言語(げんご)】
やさしい日本語(にほんご)、українська мова(ウクライナ語(うくらいなご))、Русский(ロシア語(ろしあご))、 English(英語(えいご))、中文(中国語(ちゅうごくご)・簡体字(かんたいじ)/繁体字(はんたいじ))、코리언(韓国語(かんこくご))、Español(スペイン語(すぺいんご))、Português(ポルトガル語(ぽるとがるご))、Tiếng Việt(ベトナム語(べとなむご))、नेपाली भाषा(ネパール語(ねぱーるご))、ภาษาไทย(タイ語(たいご))、Bahasa Indonesia(インドネシア語(いんどねしあご))、Filipino(Tagalog)(フィリピノ(ふぃりぴの)(タガログ(たがろぐ))語(ご))、မြန်မာဘာသာစကား(ミャンマー語(みゃんまーご))、ភាសាខ្មែរ(クメール(くめーる)(カンボジア(かんぼじあ))語(ご))、Монгол(モンゴル語(もんごるご))、français(フランス語(ふらんすご))、සිංහල(シンハラ語(しんはらご))、اردو(ウルドゥー語(うるどぅーご))、বাংলা(ベンガル語(べんがるご))

日本語(にほんご)を 学(まな)びたい方(かた)へ【大田区(おおたく)】

国際都市(こくさいとし)おおた協会(きょうかい)が 開催(かいさい)している講座(こうざ)などが あります。

国際都市(こくさいとし)おおた協会(きょうかい):https://www.ota-goca.or.jp/class/

大田区(おおたく)で 日本語(にほんご)の勉強(べんきょう)が できる場所(ばしょ)を 紹介(しょうかい)します。

ボランティア日本語教室(ぼらんてぃあにほんごきょうしつ)【 大田区(おおたく)】については  こちらを  見(み)てください。

お問い合わせ

地域力推進課 区民協働・多文化共生担当 

大田区蒲田4-16-8 2階(おおた国際交流センター (Minto Ota)(みんと おおた))
電話:03-5744-1227
FAX :03-5744-1323
メールによるお問い合わせ