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マイナンバーカードを失くしたとき、暗証番号をロックされたとき、忘れたとき

更新日:2019年2月15日

マイナンバーカードを失くしたとき

・マイナンバーカードを失くした場合、以下のコールセンター(365日24時間対応)に連絡していただき、カードの一時停止の手続きをしてください。
(総務省マイナンバー総合フリーダイヤル)
 電話0120ー95ー0178
 FAX0120ー60ー1785
・警察へ遺失届を提出してください。

また、失くしたマイナンバーカードを見つけた場合、一時停止を解除いたします。
区役所本庁舎1階戸籍住民課または大田区マイナンバーカードセンターにマイナンバーカードをお持ちのうえお越しください。

マイナンバーカードの暗証番号をロックされたとき、忘れたとき

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合は、以下の窓口にお越しください。暗証番号のロック解除、初期化・再設定をいたします。

(受付窓口)
・大田区本庁舎1階戸籍住民課
 平日8時30分から17時まで
・大田区マイナンバーカードセンター(所在地など詳細はこちら
 平日9時から18時30分まで
 土日(第三土曜日、翌日曜日を除く)9時から16時30分まで

(持ち物)
・マイナンバーカード
・身分証明書(運転免許証、旅券、健康保険証、年金手帳など官公庁発行のもの)1点

お問い合わせ

戸籍住民課

大田区蒲田五丁目13番14号
電話:03-5744-1185
FAX :03-5744-1513

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以下 奥付けです。
大田区役所 アクセス・地図・開庁時間〒144-8621 東京都大田区蒲田五丁目13番14号 電話:03-5744-1111(代表)