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マイナンバーカードを失くしたとき、暗証番号をロックされたとき、忘れたとき






マイナンバーカードを失くしたとき、暗証番号をロックされたとき、忘れたとき
更新日:2020年6月1日
マイナンバーカードを失くしたとき
・マイナンバーカードを失くした場合、以下のコールセンター(365日24時間対応)に連絡していただき、カードの一時停止の手続きをしてください。
(総務省マイナンバー総合フリーダイヤル)
電話 0120-95‐0178
FAX 0120-60-1785
・警察へ遺失届を提出してください。
また、失くしたマイナンバーカードを見つけた場合、一時停止を解除いたします。
区役所本庁舎1階戸籍住民課または大田区マイナンバーカードセンターに、マイナンバーカードをお持ちのうえお越しください。
マイナンバーカードの暗証番号をロックされたとき、忘れたとき
マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合は、以下の窓口にお越しください。
暗証番号のロック解除、初期化・再設定をいたします。
受付窓口
- 大田区本庁舎1階戸籍住民課
平日 8時30分から17時まで
- 大田区マイナンバーカードセンター
所在地など詳細は大田区マイナンバーカードセンターのページをご覧ください。
平日 9時から18時30分まで
土曜日・日曜日(第三土曜日、翌日曜日を除く) 9時から16時30分まで
- 各特別出張所
平日 8時30分から17時まで
持ち物
- マイナンバーカード
(注意)
暗証番号のロック解除、初期化・再設定はご本人様のみ手続きをすることができます。
やむを得ない理由により代理人が手続きをする場合は、事前にお問い合わせください。


大田区役所
アクセス・地図・開庁時間〒144-8621 東京都大田区蒲田五丁目13番14号 電話:03-5744-1111(代表)
