大田区ホームページ：マイナンバーカードに搭載されている電子証明書をロックされたとき、忘れたとき

更新日：2020年6月10日

電子証明書の暗証番号をロックされたとき、忘れたとき

マイナンバーカードに搭載された電子証明書の暗証番号をロックされたとき、忘れたときは、以下の窓口で暗証番号のロック解除、初期化・再設定の手続きを行ってください。

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書の種類
電子証明書の種類	利用用途	暗証番号	ロックされる条件
利用者証明用電子証明書	・コンビニエンスストアでの住民票等証明書発行サービス・マイナポータル等行政サイトへのログイン・マイナポイントの予約等	4ケタの数字	3回連続でロック
署名用電子証明書	e‐Tax（国税電子申告システム）などの電子申請（電子文書の送信）等	6ケタから16ケタまでの数字とアルファベット混在	5回連続でロック

・大田区本庁舎　1階戸籍住民課

　平日8時30分から17時まで

・大田区マイナンバーカードセンター（所在地など詳細はこちら）

　平日9時から18時30分まで

　土日（第三土曜日、翌日曜日を除く）9時から16時30分まで

・各特別出張所

　平日8時30分から17時まで

・マイナンバーカード

（注意）
暗証番号のロック解除、初期化・再設定はご本人様のみ手続きをすることができます。
やむを得ない理由により代理人が手続きをする場合は、事前にお問い合わせください。

大田区蒲田五丁目13番14号
電話：03-5744-1185
FAX ：03-5744-1513
メールによるお問い合わせ