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地域力・国際都市 おおた


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図書館・予約について

更新日:2015年4月1日

Q1質問
予約した資料の受け取りを家族に頼みたいのですが、どうしたらいいですか

Aお答えします

予約されたかたの「共通かしだしカード」を代理の方がお持ちください。
カードがない場合は、代理の方への貸し出しはできません。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

Q2質問
現在、12冊借りているのですが、予約資料の連絡がありました。借りられますか

Aお答えします

現在借りている図書等の中から、新たに借りたい図書等の冊数分を返却していただかないと借りられません。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

Q3質問
予約・リクエストしたら何日くらいで手に入りますか

Aお答えします

所蔵や予約の有無、借用先や書店・出版社の在庫の有無等により異なります。翌日に入手できる場合もあります。また、3か月以上かかる場合もあります。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

Q4質問
検索したとき、区内の図書館で在庫だったので予約したが、すぐに来ると思っていたのに1週間過ぎても連絡がないのはどうしてですか

Aお答えします

予約することでその資料が確保できたというわけではありません。
図書館の資料状況は変化しています。たとえ在庫と表示されていても、すでに他の利用者が貸出手続き中の場合や事故等で所定の書架にない場合等もあります。
また、インターネット検索の場合はサーバーが異なるため、実際の状況と表示が異なる場合があります。
お急ぎの場合は、予約の際、受取希望館の窓口かお電話でお急ぎである旨必ずお申し出ください。お申し出のときに、その場で書架等に資料があるか確認します。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

Q5質問
予約したが買ってしまったので、その資料が不要になった

Aお答えします

大田区立図書館ホームページで予約取消の手続きをするか、予約資料の受取希望館に必ず取り消しの連絡をしてください。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

Q6質問
登録したパスワードを忘れてしまったのですが

Aお答えします

パスワードの登録内容は、図書館でも確認できません。
図書館の窓口に「共通かしだしカード」を持参のうえ、改めてパスワードの申し込みをしてください。大田区立図書館ホームページ、電話、利用者端末等でのパスワード再交付はできません。
また、(利用者登録で代理申請を認められたかた以外の)代理のかたへ再交付はできません。
パスワードは大田区立図書館ホームページまたは利用者端末から変更できます。新パスワードが使えるまでに多少お時間がかかることもあります。変更を確認するまでは現在のパスワードのレシートを捨てず、その番号をお使いください。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

Q7質問
インターネットで未所蔵資料をリクエストしたい

Aお答えします

申し訳ありませんが、できません。受取希望館の窓口または電話でお申込みください。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

Q8質問
電子メールが届かない

Aお答えします

メールアドレスは必ず半角英数字で正しく入力してください。

  • 全角文字による入力、「.@」(ドット・アットの連続)「..」(ドットの連続)はメールアドレスの登録ができません。
  • メールアドレスにアスタリスク、「.@」(ドット・アットの連続)「..」(ドットの連続)等の禁則文字を使用しているアドレスには、こちらからメールをお送りすることができません。(RFC2821-2822の規定に準拠)
  • 予約の連絡方法に「不要」を選択された場合は、メール送信をいたしません。ご自分で確認をお願いします。メール連絡をご希望の場合は予約入力の際に、連絡方法「メール」を選択してください。
  • 迷惑メール防止の設定をしていると、届かない場合があります。着信拒否設定をしている場合は「lib.city.ota.tokyo.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。
  • 携帯電話各社のショートメールには対応していません。

(注意) 図書館からの電子メールはサーバーから一括送信します。セキュリティを高めるため、特定個人に対して随時に電子メールを送受信できない仕様になっていますので、ご承知置きください。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

Q9質問
アドレスを取り消しました。予約の連絡はどうなりますか

Aお答えします

定期的に「予約状況」画面で確認してください。
予約資料が用意できた時点でアドレスが取消されていれば、電話等の連絡に切り替えます。ただし、タイミングによっては行き違いの恐れがあります。アドレスの変更や取消をされたときは、しばらくの間図書館ホームページまたは利用者端末の予約状況確認画面でもご確認ください。

お問い合わせ
大田図書館 図書館担当 電話:03-3758-3051 FAX:03-3758-3625

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以下 奥付けです。
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