区民サービス及び移動等円滑化に関するガイドライン

　2020年東京オリンピック・パラリンピックの開催や「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律（障害者差別解消法）」の施行を視野に入れ、一層の「ユニバーサルデザインのまちづくり」を進めるため、平成27及び28年度の2か年をかけ、ソフト分野（窓口サービス）とハード分野（サイン及び視覚障害者誘導用ブロック）を一体としたガイドラインを策定しました。
策定にあたっては、区民団体等と協働し、区民意見を反映させるための「ガイドライン区民検討会」及び分野別の専門部会、並びに庁内検討委員会を設置し検討を重ねてきました。

　区民サービス及び移動円滑化に関するガイドラインの策定から3年が経過し、区が目指す「ユニバーサルデザインのまちづくり」に向けてスパイラルアップ（継続的改善）を図っていくため、平成29年3月に策定しましたソフト分野（窓口サービス）とハード分野（サイン及び視覚障害者誘導用ブロック）両ガイドラインの別冊版をそれぞれ作成しました。

ユニバーサルデザイン窓口サービスガイドライン（平成29年3月）

ユニバーサルデザイン窓口サービスガイドライン普及版（令和3年3月）

案内誘導サイン整備ガイドライン（平成29年3月）

案内誘導サイン整備ガイドライン事例集（令和3年3月）

視覚障害者誘導用ブロック整備ガイドライン（区道編）（平成29年3月）

視覚障害者誘導用ブロック整備ガイドライン（区道編）事例集（令和3年3月）

日時：平成27年7月30日（木曜日）10時30分から
場所：大田区立消費者生活センター　2階　大集会室

日時：平成28年6月24日（金曜日）10時30分から
場所：大田区立池上会館　1階　展示ホール

日時：平成28年11月28日（月曜日）10時30分から
場所：大田区本庁舎　9階　905会議室

日時：平成29年2月2日（木曜日）13時30分から
場所：大田区立池上会館　第三会議室