サブスクリプションサービスの利用トラブル

食事宅配サービスの配送料が定額になるサブスクリプションに登録した。

入会から2か月はお試し期間で会費は無料になる契約だったが、数日で利用しなくなってしまい、退会することも忘れたまま8か月が経ってしまった。

昨日、スマホからクレジットカードの明細を確認したところ、このサービスの月額料金が引き落とされていることに気が付いた。

サービスは数日しか利用しておらず、無料期間を超えていない。

会費を返金してもらうことはできるか。

「サブスクリプション（以下サブスクという）」とは、定められた料金を定期的に支払うことにより、一定期間、商品やサービスを利用することができるサービスのことです。

一般的に、一度契約をすると、解約しない限り自動的に支払いが継続されます。

サブスクは、期間内に好きなだけ利用できる反面、利用しなくても料金が発生するサービスですので、上記のようなケースでは、返金は困難です。

音楽配信、動画配信、服やバック、車、カウンセリングなど、サブスクサービスの種類はさまざまですが、無料期間や、解約・退会をする場合の条件は事業者ごとに異なりますので、あらかじめ規約をご確認ください。

また、解約・退会にはアカウントやパスワードが必要です。

サブスクに限らず、通販サイトやSNSなどを解約・退会する場合も、必ず、それぞれで設定したアカウントとパスワードを入力する必要があります。

同じパスワードの使いまわしは危険ですので、ご自分が利用しているサイトとアカウントとパスワードの管理を徹底しましょう。

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