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地域力・国際都市 おおた


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どうすればいい??こんな場合

更新日:2015年7月1日

スマートフォンに、「アダルトサイト」から料金請求のメールが届いた!

 スマートフォンでニュースサイトを見ていた時、リンクを選択したらアダルトサイトにつながった。サンプル画像をタップしたところ「登録完了」と表示され、98,000円を請求された。「退会手続き」を選択したら空メール送信を要求された。送信すると「メールでは退会できない、電話をかけろ」と返信があった。電話をしてみると「金を払わなければ退会できない」と言われた。

被害に遭わないために

  • 個人情報を守るため、自分から連絡しない 「住所、氏名、電話番号」などが事業者に漏れ、他のサイトからも迷惑メールが届くようになるおそれがあります。
  • お金を払わず、まず相談 一度お金を支払うと、請求がエスカレートするおそれがあります。料金請求の画面が表示されても、あわてて支払わず、まずは相談してください。

一人で悩まず、不審に思ったら消費者生活センターにご相談ください。

消費者相談専用電話 03-3736-0123
受付時間 午前9時から午後4時30分
土曜日、日曜日、祝日は消費者ホットライン 188(局番なし)
(注釈1)従来の 0570-064-370 の番号も使えます。
(土曜日:午前9時から午後5時、日曜日、祝日:午前10時から午後4時)

お問い合わせ

地域力推進課消費者生活センター

大田区蒲田五丁目13番26-101号
電話:03-3736-7711
FAX :03-3737-2936
メールによるお問い合わせ
(具体的なご相談は、電話又は消費者生活センターへ直接お越しください)

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